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          温泉度假酒店客控解决方案
          更新时间:2018-05-16 14:07:47 字号:T|T
          温泉酒店的客房有两种,普通客房和带温泉泡池的客房,客人除了一般住酒店的服务需求以外,还有对泡汤的服务和控制需求。
            一、温泉度假酒店的特点和需求

            1.温泉酒店的客房有两种,普通客房和带温泉泡池的客房,客人除了一般住酒店的服务需求以外,还有对泡汤的服务和控制需求。

            2.泡池是在户外露天环境下。传统方式控制一般是客人到户外后再打开开关放水,人工调节调节阀门,用手试探水温,客人体验感不好,特别是在天冷的时候。

            3.温泉一旦进去泡池,水温不断冷却变化,客人需要手动去调节,很不方便,舒适感大打折扣。

            4.度假酒店一般是分体别墅式,占地面积比较大,一个服务员需要管理一个区域,经常处在流动状态,用传统的呼叫服务的方式,服务响应时间往往比较长。

            5.对于高档温泉养生会所来说,会对客人进行个性化定制的养生方案,更需要智能化调节控制温度和时间。

            6.越来越多的住店客人希望在手机端就能控制一切。
                                   

            二、本方案旨在解决什么问题

            1.实现客房内灯光、场景、温度等客控功能的智能化联网控制;

            2.实现对温泉泡池的远程一键控制,客人在房间内即可设定好水温水量,并打开开关放水,避免在池边等待。

            3.实现对温泉水温水量的智能化调节,自动感知水温和水量,实时补充热水,保证客人舒适的泡汤体验。

            4.实现服务员对服务请求的实时响应,不论服务员在哪里,都能立即收到客人服务信号,并一键回复,使客人感觉良好。

            5.酒店可以根据个性定制的养生方案,设定参数,系统自动执行和控制。

            6.客人可以用智能手机控制客房设备,提前预设泡池水温等参数,并实时控制,适合年轻的客人。

            三、客控系统方案说明

            1.方案说明

            客房控制系统,包括对客房内房态、灯光、场景、温度等控制,并实现联网,结合红外、温度、水量等传感器,可以实现对客房设备的智能控制。

            微信与客控结合起来,客人通过手机端可以控制客房设备,包括控制和调节温泉泡池。

            客控系统和服务员腕表结合,保证服务员尽快收到服务请求,并实时响应。

            其他可选的模块还有:智能互动电视系统、酒店服务员机器人

            四、实施效果

            通过这套智能化系统,使得客人在温泉酒店客房的体验达到了价格上万的智能化浴缸的效果,性价比非常好。同时,该系统对路灯、走道灯等设备的智能控制也帮助酒店节约了很多能源成本。本方案实施相当成熟,客人反应很好,为酒店带来了大量的回头客源,酒店方非常满意。

          
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